A lo largo de estas reseñas, hemos remarcado la necesidad de consenso familiar para poder redactar un “buen” Protocolo Familiar. Pero en muchos casos, lo más complicado, es crear un ambiente propicio para que se puedan abordar todos estos retos que faciliten una transición adecuada y cómoda en el seno de la misma.

Aquellas empresas familiares, que ven necesario comenzar con un proceso de diálogo que finalice en la firma de “su” Protocolo Familiar, se les aconseja la ayuda de un Consultor Experto y Externo que conduzca el proceso. Hará de mediador entre los intereses personales de las partes y aconsejarán la mejor manera para llegar al consenso, sin perjudicar los intereses de la empresa familiar.

En los últimos tiempos, la empresa familiar también están recurriendo al Coaching, considerándolo una buena técnica para ayudarles en este camino.El objetivo, de utilizar Coaching en el seno de la empresa familiar, puede ser doble.
En primer lugar, generará un ambiente propicio y adecuado para que “las cosas se puedan debatir” y posteriormente, el Coach, se responsabilizará de crear “cultura de compromiso” es decir, en hacer que los retos “pasen de verdad” no sólo se expliquen y justifiquen, consiguiendo de este modo, no pasar del problema, sino afrontarlo y buscar entre todos, la mejor solución y así interiorizarla.

Continuación:

La mayor diferencia con un Consultor, es que éste, brinda a la empresa consejos expertos y contrastados a los largo de su experiencia, mientras que un Coach, propone que sean los propios miembros de la familia quienes por si mismos, resuelvan la situación, sin consejos ni recomendaciones. El Coach, es un profesional entrenado para hacer preguntas de forma que cada persona, por su propia cuenta, reflexione, piense y hable en voz alta sobre el tema. Su efectividad se demuestra cuando el empresario o miembro de la empresa familiar, descubre sus propias respuestas, generando así aprendizaje y por consiguiente cultura.

Elaborar el Protocolo Familiar, requiere de un contexto emocional de compromiso y entusiasmo, los directivos, familiares, socios, no puede estar en conflicto ya que se están creando las “reglas del juego” para la continuidad del negocio.

El Coaching propone, la habilidad de descubrir personalmente, el “camino a seguir”, dejando que sean las personas implicadas, quienes lo descubran y marquen, sin instrucciones externas ni recomendaciones, con total independencia y en consenso.
Para ello, el Coach facilita a que las conversaciones fluyan diluyendo los conflictos, permitiendo que los intereses personales se derrumben ante el valor de una visión compartida, aquella, que por su fuerza y compromiso es la que prevalece para el futuro de la empresa.